Nuestra Política de Cookies
Aprende cómo y por qué usamos cookies para mejorar tu experiencia.
Última actualización: 28/01/2026
¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas trato.io y utilizas nuestros servicios de Gestión del Ciclo de Vida del Contrato. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar, asegurar y mejorar nuestra plataforma mientras ofrecemos experiencias personalizadas para la gestión de contratos, firmas electrónicas y soluciones legales impulsadas por IA. Usamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies esenciales para la funcionalidad de la plataforma, cookies de rendimiento para análisis y cookies de preferencia para recordar tus configuraciones. Nuestros protocolos de seguridad basados en blockchain y herramientas de análisis de contratos impulsadas por IA también pueden utilizar tecnologías similares para mejorar la entrega del servicio y mantener el cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad, incluidos GDPR, eIDAS, HIPAA y certificaciones NOM-151.
Tipos de galletas que usamos
Cookies Esenciales: Requeridos para la funcionalidad básica de la plataforma, incluyendo la autenticación de usuarios, gestión de sesiones, protocolos de seguridad y acceso a su panel de gestión de contratos. Estas cookies facilitan los procesos de firma electrónica, la encriptación de documentos y la transmisión segura de datos a través de nuestra infraestructura global.
Cookies de Rendimiento y Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma de Gestión del Ciclo de Vida del Contrato, identificar características populares y optimizar el rendimiento del sistema. Estas cookies recopilan datos agregados sobre vistas de páginas, uso de funciones y patrones de navegación para mejorar nuestros algoritmos de inteligencia artificial y la experiencia del usuario.
Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias, configuraciones de idioma, configuraciones del panel y opciones de personalización. Estas cookies mejoran su experiencia al mantener sus plantillas de contrato preferidas, configuraciones de notificación y configuraciones de integración con sistemas CRM como Salesforce y HubSpot.
3. Cookies de terceros e integraciones
TRATO Legaltech se integra con varios servicios de terceros para mejorar la funcionalidad de la plataforma, incluidos proveedores de análisis, procesadores de pagos y más de 5,000 aplicaciones a través de la conectividad de Zapier. Estas integraciones pueden colocar sus propias cookies en su dispositivo, sujetas a sus respectivas políticas de privacidad.
Nuestra plataforma se conecta con servicios externos para la integración de CRM, almacenamiento de documentos, procesamiento de pagos y soporte al cliente. Aunque seleccionamos cuidadosamente a los socios de integración e implementamos protocolos de seguridad, los usuarios deben revisar las políticas de cookies de cualquier servicio de terceros con el que elijan conectarse a nuestra plataforma. Mantenemos estrictos estándares de protección de datos para todas las integraciones para garantizar el cumplimiento con las regulaciones internacionales de privacidad.
4. Gestión de cookies y control del usuario
Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma. La mayoría de los navegadores le permiten ver, eliminar y bloquear cookies, y proporcionamos controles detallados dentro de la configuración de su cuenta TRATO para gestionar las cookies no esenciales.
Para mantener un rendimiento óptimo de nuestros servicios de Gestión del Ciclo de Vida del Contrato, capacidades de firma electrónica y características impulsadas por IA, recomendamos permitir cookies esenciales. Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de su panel de control de cuenta o configuración del navegador. Los cambios en la configuración de cookies pueden requerir re-autenticación y podrían afectar las preferencias y personalizaciones guardadas.
5. Protección de Datos y Seguridad de Cookies
Todas las cookies utilizadas por TRATO Legaltech están protegidas por protocolos de encriptación y seguridad a nivel bancario. Implementamos la autenticación de dos factores (2FA), la verificación de geolocalización y la tecnología blockchain para garantizar la máxima seguridad de los datos de las cookies y la información asociada del usuario.
Nuestras prácticas de cookies cumplen con las regulaciones internacionales de protección de datos, incluyendo el GDPR para usuarios europeos y el LFPDPPP para usuarios mexicanos. Los datos de las cookies se procesan de acuerdo con nuestra completa Política de Privacidad, y los usuarios mantienen derechos para acceder, modificar o eliminar la información relacionada con las cookies según lo permitido por la ley aplicable. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos controles de acceso estrictos para todos los datos relacionados con las cookies.
6. Retención de Cookies y Ciclo de Vida de los Datos
Los períodos de retención de cookies varían según el propósito y el tipo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen durante períodos específicos para mantener tus preferencias y mejorar el rendimiento de la plataforma.
Las cookies esenciales para la seguridad y la autenticación normalmente permanecen activas durante tu sesión y por breves períodos después para mantener la integridad de la plataforma. Las cookies de rendimiento y preferencias pueden conservarse durante períodos más largos para analizar los patrones de uso y mantener tus configuraciones personalizadas. Todos los datos de cookies están sujetos a nuestras políticas de retención de datos y se eliminan de manera segura cuando ya no son necesarios para su propósito previsto.
7. Actualizaciones sobre la Práctica de Cookies
TRATO Legaltech puede actualizar las prácticas de cookies para reflejar cambios en la tecnología, requisitos legales o mejoras en la plataforma. Los cambios significativos en nuestro uso de cookies se comunicarán a través de notificaciones en la plataforma, actualizaciones por correo electrónico o revisiones de esta Política de Cookies.
Evaluamos y mejoramos continuamente nuestras prácticas de cookies para mejorar la experiencia del usuario mientras mantenemos estándares estrictos de seguridad y privacidad. Se notificará a los usuarios sobre cambios materiales que afecten sus preferencias de cookies o prácticas de procesamiento de datos. El uso continuado de nuestra plataforma después de las actualizaciones constituye la aceptación de las prácticas de cookies revisadas, aunque los usuarios pueden modificar sus preferencias en cualquier momento.
8. Cumplimiento internacional de cookies
N nuestras prácticas de cookies cumplen con las regulaciones internacionales, incluidas la Directiva de Cookies de la UE, los requisitos del GDPR para los usuarios europeos y las leyes de privacidad aplicables en México, Estados Unidos y otras jurisdicciones donde opera TRATO.
Implementamos controles y mecanismos de consentimiento específicos para cada región, según lo exigen las regulaciones locales. Los usuarios europeos reciben opciones de consentimiento explícito para cookies no esenciales, mientras que los usuarios en otras jurisdicciones reciben avisos y mecanismos de control apropiados. Nuestro enfoque de cumplimiento global garantiza estándares de protección consistentes mientras respeta los requisitos legales locales y las preferencias culturales.
9. Derechos de los Usuarios Relacionados con las Cookies
Los usuarios tienen derechos específicos en relación con el procesamiento de datos de cookies, incluidos el derecho a ser informados sobre el uso de cookies, el consentimiento para cookies no esenciales, el acceso a datos relacionados con cookies y la solicitud de eliminación de información de cookies.
Los usuarios europeos disfrutan de derechos completos bajo el GDPR, incluido el derecho a retirar el consentimiento, oponerse al procesamiento y recibir datos de cookies en formatos portátiles. Los usuarios de México tienen derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) en relación con los datos de cookies. Los usuarios en todas las jurisdicciones pueden ponerse en contacto con nuestros equipos de privacidad para ejercer sus derechos o plantear inquietudes sobre las prácticas de cookies a través de la información de contacto proporcionada en nuestra Política de Privacidad.
10. Información de contacto para consultas sobre cookies
Para preguntas sobre nuestras prácticas de cookies, el procesamiento de datos o para ejercer sus derechos con respecto a los datos de cookies, comuníquese con la entidad legal de TRATO Legaltech apropiada según su jurisdicción.
Los usuarios europeos deben contactar a TRATO Legaltech, S.L. en Plaza Jacinto Benavente, número 2, 4º Piso, 28012-Madrid, España, o por correo electrónico a privacy.es@trato.io. Los usuarios en México y otras regiones deben contactar a Contratosapp, S.A.P.I. de C.V. en Pasaje Interlomas número 39, Oficina 108, Colonia Bosques de las Palmas, Huixquilucan, Estado de México, México, código postal 52787, o por correo electrónico a privacy.mx@trato.io. Nuestras equipes de privacidad responden a consultas relacionadas con cookies dentro de los plazos establecidos por las regulaciones aplicables.