Aviso legal

Detalles de la empresa, información legal y datos de contacto.

Última actualización: 28/01/2026

  1. Información de la empresa e identificación legal

Trato Legaltech opera a nivel global a través de múltiples entidades legales para proporcionar servicios integrales de gestión de contratos. Nuestras principales entidades incluyen Trato Legaltech, S.L. (España) con NIF B75476556, registrada en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-839641, Inscripción 1ª, con fecha del 26 de noviembre de 2024, con domicilio social en Plaza Jacinto Benavente, número 2, 4ª planta, 28012-Madrid, España, y Contratosapp, S.A.P.I. de C.V. (México) con NIF CON141023CA9, con domicilio en Pasaje Interlomas número 39, Oficina 108, Colonia Bosques de las Palmas, Huixquilucan, Estado de México, México, código postal 52787. Nuestro sitio web trato.io sirve como la principal plataforma digital para acceder a nuestros servicios de gestión del ciclo de vida de contratos (CLM), soluciones de firma electrónica y herramientas de análisis de contratos impulsadas por IA. Todos los servicios se proporcionan bajo estricta conformidad con las normas de seguridad internacionales y regulaciones de la industria, incluidas las certificaciones GDPR, eIDAS, HIPAA y NOM-151.

  1. Derechos de Propiedad Intelectual y Protección de la Tecnología

Todo el contenido, software, tecnologías y propiedad intelectual disponibles a través de trato.io están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y patentes. TRATO Legaltech mantiene derechos exclusivos sobre nuestra plataforma propietaria de Gestión del Ciclo de Vida de Contratos, algoritmos de inteligencia artificial, protocolos de seguridad basados en blockchain y tecnologías de firma electrónica. Los usuarios reciben una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para sus fines comerciales previstos. Cualquier reproducción, distribución, modificación o explotación comercial no autorizada de nuestra propiedad intelectual está estrictamente prohibida y puede resultar en acciones legales. Nuestras herramientas de análisis de contratos impulsadas por IA y nuestras capacidades de inteligencia artificial generativa (GenAI) representan innovaciones propietarias desarrolladas exclusivamente por TRATO Legaltech.

3. Términos de Servicio y Obligaciones del Usuario

Al acceder a trato.io y utilizar nuestros servicios, los usuarios aceptan cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con nuestros términos de servicio. Los usuarios deben proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro y mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.


Nuestros servicios están diseñados únicamente para fines comerciales legítimos. Se prohíbe a los usuarios utilizar nuestra plataforma para actividades ilegales, fraude, acoso o cualquier acción que pueda comprometer la seguridad o integridad del sistema. TRATO Legaltech se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos. Los usuarios son responsables de todo el contenido cargado en nuestra plataforma y deben asegurarse de tener los derechos y permisos apropiados para cualquier documento procesado a través de nuestros servicios.

4. Protección de Datos y Cumplimiento de la Privacidad

TRATO Legaltech implementa medidas integrales de protección de datos de acuerdo con las regulaciones internacionales de privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios europeos y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) para usuarios mexicanos.


Empleamos encriptación de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA), verificación de geolocalización y tecnología de blockchain para garantizar la máxima seguridad de todos los datos de los usuarios y la información de los contratos. Nuestras prácticas de privacidad están detalladas en nuestra Política de Privacidad integral, que describe la recopilación, procesamiento, almacenamiento y derechos de los usuarios. Los usuarios mantienen el control sobre sus datos personales y pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de su información según lo permitido por la ley aplicable.

5. Limitación de responsabilidad y descargos de responsabilidad

TRATO Legaltech proporciona sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Si bien nos esforzamos por mantener altos estándares de disponibilidad y seguridad del servicio, no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido o sin errores de nuestra plataforma.


Nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley aplicable. TRATO Legaltech no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que surjan del uso de nuestros servicios. Los usuarios reconocen que la gestión de contratos y el cumplimiento legal siguen siendo su responsabilidad última, y nuestras herramientas sirven como asistencia en lugar de asesoramiento legal. La máxima responsabilidad por cualquier reclamación no excederá la cantidad pagada por el usuario por nuestros servicios en los doce meses anteriores a la reclamación.

6. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos términos y cualquier disputa que surja del uso de trato.io se regirán por las leyes de la jurisdicción donde esté registrada la entidad correspondiente de TRATO. Para los usuarios en España y el Espacio Económico Europeo, se aplicará la ley española con jurisdicción en los tribunales de Madrid. Para los usuarios en México y otras regiones, se aplicará la ley mexicana con jurisdicción en los tribunales de la Ciudad de México.


Animamos a los usuarios a contactar a nuestro equipo de atención al cliente para resolver cualquier problema de manera amistosa antes de iniciar acciones legales formales. TRATO Legaltech se compromete a procesos de resolución de disputas justos y transparentes. Se pueden disponer métodos alternativos de resolución de disputas, incluida la mediación y el arbitraje, dependiendo de la naturaleza de la disputa y las normativas locales aplicables.

7. Integraciones de terceros y servicios externos

TRATO Legaltech se integra con varios servicios y plataformas de terceros para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo sistemas de CRM como Salesforce y HubSpot, procesadores de pagos y más de 5,000 aplicaciones a través de la conectividad de Zapier. Estas integraciones están sujetas a los términos y políticas de privacidad de los respectivos proveedores externos.


Si bien seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de integración e implementamos protocolos de seguridad, TRATO Legaltech no es responsable de las prácticas, políticas o rendimiento de los servicios de terceros. Los usuarios deben revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier servicio externo que elijan conectar con nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier integración de terceros a nuestra discreción.

8. Disponibilidad del servicio y requisitos técnicos

TRATO Legaltech se esfuerza por mantener altos estándares de disponibilidad y rendimiento del servicio para trato.io. Sin embargo, el mantenimiento programado, las actualizaciones del sistema y problemas técnicos imprevistos pueden afectar ocasionalmente la accesibilidad del servicio. Proporcionaremos un aviso previo del mantenimiento planificado siempre que sea posible.


Los usuarios son responsables de garantizar que sus sistemas cumplan con los requisitos técnicos mínimos para un rendimiento óptimo de la plataforma, incluidos navegadores web compatibles, conectividad a Internet estable y configuraciones de seguridad adecuadas. TRATO Legaltech proporciona soporte técnico y servicios de éxito del cliente para ayudar a los usuarios con la optimización de la plataforma y la resolución de problemas. Nuestro equipo de soporte global opera en múltiples zonas horarias para atender a los usuarios en las Américas, Europa y otras regiones.

9. Modificación de Términos y Actualizaciones de Servicio

TRATO Legaltech se reserva el derecho de modificar estos términos legales, las características del servicio y la funcionalidad de la plataforma en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, requisitos legales o mejoras tecnológicas. Los cambios significativos se comunicarán a los usuarios a través de notificaciones por correo electrónico, anuncios en la plataforma o actualizaciones de este aviso legal.


El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones constituye la aceptación de los términos actualizados. Los usuarios que no estén de acuerdo con los cambios pueden interrumpir el uso del servicio y solicitar el cierre de su cuenta. Mantenemos control de versiones y registros de cambios para garantizar la transparencia respecto a la evolución del servicio. Nuestro compromiso con la innovación significa mejoras regulares en nuestras capacidades de inteligencia artificial, protocolos de seguridad y diseño de interfaz de usuario.

10. Información de contacto y comunicaciones legales

Para consultas legales, preguntas de cumplimiento o comunicaciones formales sobre los servicios de trato.io, los usuarios pueden contactar a la entidad correspondiente de TRATO Legaltech según su jurisdicción. Los usuarios europeos deben comunicarse con TRATO Legaltech, S.L. en Plaza Jacinto Benavente, número 2, 4ª planta, 28012-Madrid, España, o por correo electrónico a legal.es@trato.io.


Los usuarios en México y otras regiones deben contactar a Contratosapp, S.A.P.I. de C.V. en Pasaje Interlomas número 39, Oficina 108, Colonia Bosques de las Palmas, Huixquilucan, Estado de México, México, código postal 52787, o por correo electrónico a legal.mx@trato.io. Nuestro equipo legal responde a las consultas dentro de los plazos establecidos de acuerdo con las regulaciones aplicables. Para soporte general, los usuarios también pueden comunicarse con nosotros a través de nuestra página de LinkedIn linkedin.com/company/tratolegaltech.